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兰州报修要提供什么信息？

提供四项：问题照片（近景加远景）、部位、材质或做法、完工时间与订单号，便于判断和安排。兰州本地落地：重点城市，物流与进场按西北区域调度。

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直接回答

报修时提供：一是问题照片（近景看细节、远景看位置）；二是出问题的部位（哪面墙、哪个构件）；三是材质或做法；四是完工时间与订单号。

有了这些信息，能先判断原因、预估处理和是否需要上门，减少往返。

属于质保范围（完工 1 年内、非人为）会免费修补，响应不超过 48 小时。

兰州的售后响应按距离分档：上海发货到兰州常规物流 3–5 天，需要现场处理的问题通常在这个时间窗口内安排人员到场。

兰州环境对耐久的影响主要是温带大陆性气候，气候干燥、昼夜温差大，春季多风沙扬尘，沿黄湿度局部偏高。风沙扬尘大，户外饰面宜选致密、易清洁、抗污渍的材料。质保范围内的问题我们负责到底，超出质保的也按成本价维护，不会坐地起价。

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兰州及周边同类项目的完工实景，可对照自己现场的空间与尺寸判断大致效果。

工期：100㎡以内现场 3–5 天，500㎡级约 7–12 天。从上海发货到兰州常规物流 3–5 天，运输可与兰州现场报批并行，不额外占用工期。

质保：室内 3 年、户外 2 年，非人为褪色、起皮免费修补。兰州及周边由自有施工队上门，质保期内非人为问题免费处理，不需要客户另找第三方。

养护：忌高压水枪直冲，浮尘用软扫帚或清水擦拭即可。

一定要订单号吗？

有最好，便于查记录；没有也能先按照片判断。

多久能上门？

常规 48 小时内响应，具体看位置和情况。

风沙大的地方户外材料怎么选？

优先选表面致密、便于擦洗的材料，避免粗糙多孔饰面。金属件可做抗静电处理减少吸附浮尘，并安排周期性冲洗维护以保持观感。

兰州的项目要落地？发现场照片与尺寸，我们按兰州的进场条件给工期与报价。